De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 33 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Zanussi ZTE 170 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Minpunten
Pluspunten
Pluspunten
Minpunten
Minpunten
Wij begrijpen dat u dit jammer vindt. Wij willen graag kijken of wij hierin iets voor u kunnen betekenen. Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar consumercare@electrolux.nl?
Met vriendelijke groet,
Els
Zanussi Webcare
Dat is inderdaad heel vervelend. Wij willen u vragen uw gegevens te sturen naar consumercare@electrolux.nl
Met vriendelijke groet,
Nikki
Zanussi Webteam
Hallo, ik heb hetzelfde probleem. Via de service dienst van electrolux afgeblaft, totaal geen coulance of medeleven dat machine na 4 en half jaar stuk ging. Via hier oplossing gedaan via youfix. Zanussi wou 125 euro rekenen, zelf voor 63 euro opgelost. Maar nooit meer iets van deze groep.mvg Bruining
Ik heb contact met hen opgenomen en gisteren is er een monteur van electrolux geweest. Het probleem is inderdaad de printplaat. Moest de voorrijkosten en loon betalen( vooraf is dit aangegeven) is voor totaal € 110 gemaakt. Nu hopen dat hij nog een paar jaar mee gaat;)
Zelfde uitdaging aangegaan na mijn aanschaf. Werkt alleen als de afvoer lager is dan het apparaat. Ik was er ook erg verbaast over, heb de keuze gemaakt toch maar de afvoerbak vol te laten lopen. Terwijl dit toch echt een punt was waarom ik voor dit apparaat heb gekozen.
Even een update over de status van de droger.
Na overwegen heb ik de printplaat naar eerder genoemde monteur van http://www.youfixit.eu/nl/Zanussi_ZTE285.htm gestuurd.
De volgende dag kreeg ik mjn pakket terug met de gerepareerde printplaat.Die heb ik weer gemonteerd en de droger werkt weer.
Met deze reparatie ben ik een stuk goedkoper uitgekomen en ik heb ook nog 1 jaar garantie op de reparatie van de printplaat.
Vandaag toch nog even verder gezocht op Internet voor een goedkopere oplossing voor de kapotte printplaat, en die vond ik hier: http://www.youfixit.eu/nl/Zanussi_ZTE285.htm
Hier kun je o.a. terecht voor de volgende merken: Electrolux, AEG en Zanussi.
Wij verzoeken u contact op te nemen met onze servicedienst op 0172-468 172 zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Zanussi Webteam
Na contact met Electrolux toch monteur laten komen, Ja het is de printplaat. voor minder dan ongeveer 150 euro kan hij niet gemaakt worden. ( 60 euro weggespoeld voorrij kosten ). Voor mij in ieder geval nooit meer Zanussi
Wij begrijpen dat het vervelend is als uw apparaat een storing heeft. Wij verzoeken u contact op te nemen met onze servicedienst zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Zanussi Webteam
Of zie hier:
http://www.kieskeurig.nl/wasdroger/product/275312-zanussi-zte-170/
Deze link moet het zijn ;)
http://www.youfixit.eu/nl/Zanussi_ZTE285.htm
Wij betreuren het dat uw wasdroger niet meer functioneert. Inmiddels hebben wij op uw mail gereageerd en om aanvullende informatie gevraagd. Zodra deze in ons bezit zijn, kunnen wij een oplossing zoeken.
Hoi Golob, ik heb net een klacht naar Zanussi gestuurd even kijken wat voor reactie ik terug krijg. Het is gewoon belachelijk ik ken mensen die al meer dan 10 jaar met een droger doen. Als ze er niets aan doen dan ga ik er met de
http://www.degeschillencommissie.nl/klacht-indienen/eerdere-uitspraken/35292/defecte-printplaat-condensdroger-behoefde contact opnemen.
Ik heb dezelfde klacht gehad. Ik heb via een witgoedzaak hier in de regio een nieuwe printplaat gekregen. Zij hadden contact opgenomen met vertegenwoordiger van Zanussi en ik heb volgens mij uiteindelijk 130 euro betaald inclusief montage. Het feit blijft echter dat het een bekent probleem is bij dit type gezien de recensies rond de 3 jaar stoppen ze ermee. Mijn oude droger was 15 jaar oud! Ik zie nu op uw review een reactie van Zanussi!! Ik heb hen indertijd gemaild en nooit een reactie gekregen! Ben benieuwd naar de oplossing van hen. Graag lees ik deze op de site.
Vandaag Monteur lang geweest. Inderdaad de printplaat en is meteen kosteloos vervangen.
Zou wel zo netjes zijn van Electrolux om Barten1960 (en anderen die al geld hebben uitgegeven aan het vervangen van de printplaat) deze onkosten te vergoeden!
Inmiddels is er door de servicedesk van Zanussi na mijn verzonden e-mail binnen 24 uur telefonisch contact met me opgenomen.
Het is nu duidelijk dat voor een x-aantal machines uit 2010 die binnen een bepaalde serie vallen, een coulance regeling is voor de printplaat. Je betaalt dan alleen voorrijkosten en het arbeidsloon.
Wat wel erg vreemd is dat als je ze telefonisch om die bewuste serienummers vraagt, ze je die niet geven. Terwijl dat afd. Consumenten'belangen' dat wel weet en die bewuste serienummers gewoon heeft liggen die binnen de coulance vallen.
Als de machine namelijk buiten de coulance regeling valt, kost de printplaat zo'n 200 euro, met de kosten van de monteur erbij zit je dan al boven het bedrag uit van een nieuwe.
Nu pakken ze gewoon even de voorrijkosten en arbeidsloon mee door je te verplichten een monteur van Electrolux te laten komen.
Niet echt klantvriendelijk, Electrolux!!
Vandaag toch nog even verder gezocht op Internet voor een goedkopere oplossing voor de kapotte printplaat, en die vond ik hier: http://www.youfixit.eu/nl/Zanussi_ZTE285.htm
Hier kun je o.a. terecht voor de volgende merken: Electrolux, AEG en Zanussi.
Sorry voor de late reaktie N00ick, kom hier niet vaak meer.
Ik heb Elektrolux duidelijk aangegeven via links naar oa. kieskeurig website reviews dat het hier duidelijk om een produktie fout gaat en dat ik vind dat dit buiten de garantie om zou moeten worden verholpen. Heeft me trouwens een paar emails heen en weer gekost dus blijven proberen zou ik zeggen. Ze zouden me kapotte printplaat of niet, de reparateur kosten in rekening brengen en ik ben daar niet mee akkoord gegaan. Kosteloos de printplaat vervangen Maar ik heb wel aangegeven de kosten te betalen als het niet de printplaat zou blijken te gaan.
Hopelijk neemt dit bedrijf z'n verandwoordelijkheid.
Succes!
Dank je voor de tip, weliswaar is mijn printplaat inmiddels vervangen maar ik ga toch proberen om de gemaakte kosten te verhalen.
Hallo Dirk,
hoe heb je dat kunnen regelen dat ze het kosteloos wouden herstellen? Ik heb ook een ZTE170, ook gekocht in juli 2010. En ik heb contact opgenomen met de electrolux. En ze zeiden dat het niet in garantie valt, dus 78€ voor een hersteller te laten komen. En ze betalen ook de printplaat niet omdat het niet meer in de garantie periode valt.
Ook hier hetzelfde probleem met de Zanussi ZTE 170 uit juli 2010, vanavond gestopt tijdens het drogen. Geen brandende lampjes meer. Ga morgen contact opnemen met Electrolux. Dit moet absoluut een fabricagefout o.i.d. zijn met de printplaat, het Internet staat er vol mee...
Ik hou jullie op de hoogte van de conversatie met Electrolux.
Ik heb zelfs op de site van Zanussi deze melding gedaan maar daar wordt niet eens op gereageerd. Ook heb ik gebeld maar daar kreeg ik ook geen respons. Kon een monteur laten komen met voorrijdkosten van 75 euro. Wanneer het de printplaat zou zijn zou het rond de 250 euro kosten. (totaal meer dan ik voor het apparaat betaald heb) Wanneer ik dan besloot een nieuwe te bestellen zou ik korting krijgen. Ik had het apparaat via een internetwinkel gekocht. Heb uiteindelijk Lunenburg uit Loosbroek gebeld die toevallig een gratis voorrijdkosten actie hadden en die hebben het super opgelost. Zij vertelden dat de printplaat inderdaad ruim 250 euro kostte. Maar hij zou gaan overleggen met een vertegenwoordiger van Zanussi. Uiteindelijk heeft hij een deal kunnen maken met de vertegenwoordiger, wat betekende dat ik in totaal 135 euro kwijt was voor totale herstel. Hij werkt weer prima en ik heb weer 2 jaar garantie op de printplaat.
In vervolg op mijn Review. Eerst via Zanuzzi zelf geprobeerd maar daar waren de voorrijdkosten al zo hoog en het was weinig bemoedigend wat ik te horen kreeg. Daarna een bedrijf hier uit de buurt ingeschakeld en die hebben weliswaar met behulp van vertegenwoordiger van Zanussi een deal kunnen maken zodat ik uiteindelijk voor 135 euro een nieuwe printplaat erin had zitten. Hij werkt nu weer uitstekend en ik heb weer 2 jaar garantie op de printplaat. Met dank aan Lunenburg Loosbroek!
Bij mij hetzelfde verhaal. Er is welliswaar nog geen monteur bij geweest maar de wasdroger doet niets meer er brandt ook geen enkel lampje. Ik houd mijn hart vast. Mijn wasdroger is deze maand precies 3 jaar oud.
hallo
waarschijnlijk moet je de condensor reinigen.
in de gebruiksaanwijzing vind je hoe dit moet.
Het zal wel opgelost zijn. Ik denk dat de snaar die de trommel aandrijft defect is. Hetzelfde heb ik nu met mijn 12 jaar oude Zanussi. Vandaag een ZTE 170 besteld.
Ik ben sinds een paar dagen ook in het bezit van deze machine en zou je dankbaar zijn als je me kan vertellen hoe de deur omgezet kan worden. De scharnieren is geen enkel probleem maar we zitten met de sluiting van de deur in de machine zelf Op de 1 of andere manier lukt het niet om de sluiting van links naar recht te krijgen de deur zelf vormt geen probleem Door de vakman (lees zanussi) het te laten doen kost maar liefst 100 euro
Je haalt eerst de bovenplaat eraf door de schroefjes aan de achterkant los te halen. vervolgens schuif je simpel de bovenkant naar achter. vervolgens de torx schroeven van de 2 zijplaten aan de achterkant verwijderen en nog een paar schroeven aan de voorkant/bovenkant van de zijpanelen. de zijpanelen moet je geloof ik omhoog schuiven dacht ik om ze los te krijgen. nu kan je de kabel van de sluiting scheiden van de rest van de kabelboom. gewoon het plakbandje openmaken en vervolgens weer dichtplakken. met 1 of 2 schroeven kan je de sluiting nu losschroeven. na het overzetten van het blindplaatje kan je de sluiting op z'n kop precies aan de andere kant weer vastschroeven. nu nog even de overlengte vastzetten met tape of kabelbandjes en de droger kan weer in elkaar.... succes en veel plezier met je 100 bespaarde euro's
